/MAKLUMAT.jpg)
MISI
- Berusaha melahirkan pelatih-pelatih yang inovatif, kreatif, berdaya maju & proaktif.
- Berusaha dan memastikan setiap perkhidmatan yang diberikan adalah berkualiti.
- Berusha meningkatkan Nilai-nilai Murni di kalangan pelatih IKM.
******************************************************************************
VISI
Bertekad untuk menjadikan IKM KOTA KINABALU
sebagai sebuah institusi kemahiran yang cemerlang
******************************************************************************
PIAGAM PELANGGAN
-
Aktiviti Pengajaran & Pembelajaran (P&P) mengikut piawaian Bahagian Pendidikan & Latihan
(Kemahiran) dan terkini ke arah mencapai kelulusan 80% pada setiap semester.
-
Kes kesalahan disiplin tidak melebihi 5% pada setiap semester dengan membangunkan modal
insan melalui penerapan nilai-nilai murni dan pembentukan sahsiah yang mulia serta beretika
selaras dengan kehendak dan aspirasi negara.
-
Elaun pelatih didepositkan segera ke bank dan tidak melebihi empat belas (14) hari dari tarikh
menerima cek dari Bahagian Kewangan MARA.
-
Setiap pelanggan dilayan segera dalam tempoh kurang lima belas (15) minit selepas mendaftar
di kaunter.
-
Setiap aduan dilayan serta merta dan maklumbalas secara bertulis dalam tempoh tujuh (7) hari
bekerja.
-
Setiap bil tuntutan oleh pembekal dilunaskan dalam tempoh empat belas (14) hari dari hari
tuntutan diterima.
|